GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.

Satışın imkânsızlaşması durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

​

KREDİ KARTI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE YETKİSİZ KULLANIM:
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve bedel ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE:
Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslim edilemezse, satıcı durumu alıcıya bildirir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Ödeme nakit ise 14 gün içinde iade yapılır; kredi kartı ile ödemelerde bankanın aktarım süresi 2-3 hafta olabilir.

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol eder; hasarlı, kırık veya ambalajı yırtılmış malı teslim almaz. Teslim edilen ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Fatura iade ile birlikte gönderilmelidir.

 

CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde satıcıya yazılı olarak bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma Bildirimi için İletişim:

• Şirket: SUPERVISOR Teknoloji Ürünleri ve Hizmetleri Tic. San. A.Ş.

• Adres: Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Filyos Sok. No:7 Başakşehir / İstanbul

• E-posta: info@supervisor.com.tr

• Tel:

• Faks:

Cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Masraflar satıcıya aittir. İade için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile bildirim yapılmalı, ürün kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

 

İADE KOŞULLARI:

• Fatura ve ürün ambalajı eksiksiz teslim edilmelidir.

• Satıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ödemeyi iade etmekle, 20 gün içinde malı teslim almakla yükümlüdür.

• Alıcının kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa tazminat ödenir.

Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya indirimleri geçersiz olabilir.

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda üretilen veya geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, bozulmaya müsait veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler)

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitaplar, yazılım, DVD/CD, bilgisayar sarf malzemeleri vb.

• Hizmet sözleşmeleri, abonelikler ve anında ifa edilen dijital içerikler

 

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, banka sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle yükümlüdür. Satıcı doğacak masrafları alıcıdan talep edebilir.

 

ÖDEME VE TESLİMAT:

• Banka havalesi veya EFT ile ödemeler, satıcının banka hesaplarına yapılabilir.

• Kredi kartı ile ödemelerde, sipariş sonunda tutar karttan çekilir; online tek ödeme veya taksit imkânları mevcuttur.